POLÍTICA DE CANCELACIONES

 

Los pedidos realizados en Taula Daily pueden cancelarse únicamente si la solicitud se realiza con al 48 horas de anticipación a la fecha y hora programada de entrega.

 

Si la cancelación se solicita dentro de las 48 horas previas a la entrega, es posible que el pedido ya se encuentre en proceso de producción, por lo que no podremos realizar cancelaciones ni reembolsos.

 

En caso de cancelación dentro del plazo permitido, el cliente podrá elegir entre:

• Reembolso del monto pagado mediante el mismo método de pago utilizado

• Crédito a favor para utilizar en una futura compra en taulashop.com

 

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y RECLAMOS

 

En Taula Daily cuidamos cada pedido para garantizar la mejor calidad posible. Si llegara a presentarse algún inconveniente con tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible.

 

Debido a que trabajamos con productos frescos y perecederos, no aceptamos devoluciones físicas de alimentos.

 

Sin embargo, si tu pedido presenta alguno de los siguientes problemas:

• Producto incorrecto

• Producto faltante

• Problema evidente de calidad

• Daños ocasionados durante el transporte

 

Te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 2 horas posteriores a la entrega, enviando:

• Número de pedido

• Descripción del problema

• Fotografías del producto recibido (cuando aplique)

 

Nuestro equipo evaluará el caso y, de ser procedente, podremos ofrecer alguna de las siguientes soluciones:

• Reposición del producto

• Crédito a favor para una futura compra

• Reembolso parcial o total del producto afectado

 

Cada caso será revisado individualmente para encontrar la solución más justa para el cliente.